Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Délai et tarif

Livraison suivie offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat : votre colis est livré en 72 h.

Le délai de livraison est aussi indiqué sur chaque fiche produit et rappelé au moment du paiement. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec le lien de suivi de votre colis. Vous pouvez aussi le suivre à tout moment sur notre page Suivi de commande.

Aucun frais caché

Le montant total, livraison comprise, est affiché avant la validation de la commande. Aucun frais n’est ajouté après le paiement.

À la réception

Vérifiez l’état du colis en présence du livreur lorsque c’est possible. En cas de colis abîmé, de produit manquant ou endommagé, signalez-le au transporteur si vous le pouvez, puis écrivez-nous dès que possible à contact@tempsdoux.fr avec votre numéro de commande et des photos : nous trouvons une solution.

Retard ou colis perdu

Si votre colis n’arrive pas dans le délai annoncé, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, selon le cas, réexpédions votre commande ou vous remboursons. Vous pouvez aussi, conformément au Code de la consommation, nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis annuler la commande si la livraison n’intervient pas dans ce délai ; vous êtes alors remboursé au plus tard dans les 14 jours.

Adresse incomplète ou erronée

Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider. Si un colis nous revient à cause d’une adresse erronée, une nouvelle expédition peut vous être facturée.

Pour les retours, consultez notre politique de retour et de remboursement.