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Suivi de commande
Où en est votre colis ? Suivez-le en quelques secondes, avec votre numéro de suivi ou votre adresse e-mail.
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Avec votre numéro de suivi
Il figure dans l’e-mail d’expédition que vous recevez dès que votre colis part.
Le suivi s’ouvre dans un nouvel onglet sur 17TRACK, qui reconnaît automatiquement le transporteur.
Toutes vos commandes
Avec votre adresse e-mail
Retrouvez vos commandes et leur suivi dans votre espace client. Pas de mot de passe : un code de connexion vous est envoyé par e-mail.
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Commande confirmée
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Colis expédié
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Livré chez vous
En 72 h, en livraison suivie offerte.
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- Livraison suivie offerte, sans minimum d’achat.
- Votre colis est livré en 72 h.
- Zone desservie : France métropolitaine uniquement.
- Votre numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.
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Vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous à contact@tempsdoux.fr en précisant votre numéro de commande.
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Écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, selon le cas, réexpédions votre commande ou vous remboursons. Tout est détaillé dans notre politique de livraison.
Votre colis est arrivé abîmé ?
Prenez quelques photos et écrivez-nous dès que possible avec votre numéro de commande : nous réparons, remplaçons ou remboursons le produit. Voir notre politique de retour.